年中时刻正是在回顾过去半年工作的好时机。总结梳理工作经验的同时，也为了为更好的推进巡访服务工作开展，在7月30日晚，高龄巡访项目组开展专职巡访员年中总结及表彰大会。

 

高龄巡访项目

 

从2019年2月开始至今，高龄巡访项目成立一支由兼职巡访员组成的巡访团队，发展至今，探访队伍现已扩展到29人。在蓬江区民政局的科学指导下，同时秉承服务的初心和积极的态度，巡访队伍为蓬江区各个镇街80岁以上独居老人提供巡访服务，重点对长者的健康状况、安全情况、居住环境等方面进行询问与提醒，对重点情况进行记录和汇总，并对有需要的高龄独居长者开展相应的转介、联动服务。，截止到7月，2020上半年度巡访服务达到26470人次。

 

 

受疫情影响，巡访员依然没有忘记自己的任务，入户为主、电访为辅，时刻关注长者在防疫期间生活需要，及时为长者联系资源解决生活难题；同时链接各方资源为有需要的长者送上口罩、爱心防疫箱，巡访工作得到老人及其家属的认可。

 

在日常巡访过程中，巡访员通过微信将巡访过程中信息反馈至项目组管理人员处，从字里行间可以看出，巡访员和老人家建立了良好的沟通关系，并且将长者的需求记在心里、落到实处。

 

 

总结大会除了对过去半年工作做总结回顾外，为了更好地提升巡访项目的工作效能，项目组对巡访队伍在入户工作着装和礼仪规范、平台信息收录与填写规范等方面均加强了培训，并对目前的工作困难一一提出了答疑和工作辅导，进一步进行提质增效。

大会最后，项目组根据巡访工作上半年度实际情况分别颁发卓越绩效奖、突出贡献奖、飞跃突出新人奖。从巡访员自信的笑容以及大家的掌声可以看出，巡访项目队伍对未来的巡访服务充满信心，争取继续为对象提供更优质的巡访服务！