服务概况

 

2月服务背景
 

2020年春节假期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，全国各地迅速开展疫情防控阻击战。面对新型冠状病毒疫情蔓延的严峻形势，海澄村残疾人康园中心的工作人员积极响应残联和机构的要求，依法、科学、有序投入疫情防控工作。

 

2月服务数据
 

2020年2月，海澄村残疾人康园中心开展防疫工作时长已达29日，累计投入工作人员87人次参与防疫工作。其中，电话拨出量为348通，对接服务348人次；线上防疫知识宣传，共计服务783人次；开展上门探访服务、为残障人士开展健康检测、防疫知识宣传，共服务23人次；参与定点式防疫排查点4个，协助社区进行人员排查及宣传共服务960人次；媒体宣传发布1次，阅读人数142人次；防疫工作简报发布13篇。

 

01每日一报，确保学员居家安全
 

海澄康园共有12名学员，防疫工作开展以来，工作人员为学员提供每日随访，进行包括防疫知识宣传教育、家属支援、精神学员用药监督等工作，共服务348人次。

康园工作人员进行电访时，遵循“一了解二宣传三提醒”原则。

第一，了解学员和家属的健康、出行、情绪、服药情况等，进行文档记录和报送。

第二，向学员和家属宣传防疫知识，多消毒通风，勤洗手，少出门，戴口罩；告知学员在疫情防控期间勿乱走、勿恐慌、不传谣、不信谣；宣传康园中心暂停开放，具体时间等候工作人员通知；为学员提供实时权威的疫情资讯，心理支援，避免学员产生心理焦虑。

第三，提醒在家学员可多参与做家务，有助保持身心健康；提醒学员加强锻炼提高自身免疫力，如出现发热感冒情况及时告知工作人员。

 

社工为学员进行每日电访，确保学员居家安全情况

 

02主动助力村居疫情防控工作
 

海澄村残疾人康园中心工作人员到海澄英表、白石公、田心、根竹园4个疫情防控点进行轮岗值守，开展对出入人员进行体温监测，外来车辆、外来人员采取信息登记、防疫消毒、宣传教育等排查工作，共服务960人次。

 

 

03上门送口罩，保障学员外出取药安全
 

康园工作人员电访得知正表村2名长期服药的服务对象，需外出购买药物，由于家中没有口罩，存在外出风险。工作人员于是马上联系上这两名服务对象的家属，把机构购置的口罩给予服务对象，确保学员外出取药安全。

同时，工作人员提醒，疫情期间口罩为紧缺物资，如非必要不出门。并教导口罩重复使用方法。

 

 

04入户探访，将关爱送上门
 

康园工作人员做好自身安全防护，为服务对象提供电话探访及上门服务，为其测体温、量血压，宣传防疫知识，告知服务对象少外出，勤洗手，戴口罩，共服务23人次。

 

 

05寒潮将至，赠送防寒物资

 

疫情当前，寒潮将至，康园工作人员加紧将福利中心赠送的防寒物资送到两位残障长者的手中，同时叮嘱他们注意保暖，疫情严峻，务必保重身体，有困难及时反馈给工作人员，我们一起想办法解决。

 

 

06站点清洁，为提供服务做准备

 

工作人员对站点进行清洁消毒，把门窗打开通风，用稀释的消毒水擦拭健身器械，重点对站点的门把手、桌子、储物柜等学员日常常碰的物品、地板、办公桌进行了细致的清洁消毒工作，为日后提供服务做好消杀的准备。

 

 

相信在我们的共同努力下，疫情的阴霾终将散去，没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，待春暖花开，我们一起相聚康园！

 

向所有一线抗疫勇士致敬！