温情传递，守护心灵——特殊困难长者居家上门服务

 

在社会的喧嚣与繁忙中，有一群特殊的长者，他们或因年迈体弱，或因疾病困扰，而无法自如地融入这个快速变化的世界。他们，是社会的宝贵财富，也是需要我们特别关注与呵护的群体。在江海区民政局的指导下，江南、外海等两个街道大力推进“特殊困难长者居家养老上门服务项目”，并通过购买服务的方式，由恒爱社工中心提供生活照料、清洁卫生、健康管理、康复辅助、心理支持、委托代办等6大类居家养老上门服务。截止2024年6月30日，项目一共为22名服务对象提供了626次服务。上门服务项目不仅为长者提供了生活上的便利，更在深层次上传递了社会的温暖与关怀。

 

一、服务背后的深层意义

 

特殊困难长者上门服务，不仅仅是一种物质上的帮助，更是一种精神上的慰藉。对于长者而言，随着年岁的增长，他们逐渐失去了往日的活力与独立性，内心的孤独感与无助感也日益加重。上门服务的志愿者们，用他们的行动与关爱，为长者送去了一份份温暖与陪伴，让他们感受到了社会的关怀与尊重。  

 

江南街道的陈叔，失独党员家庭，面临多重困境：抑郁症缠身，性格内向，社交圈小；听力渐弱，与同样听力障碍的妻子沟通艰难，信仰差异更添沟通屏障，夫妻间难觅共鸣。社工通过介入，提供心理支持和情感支持，夫妻双方可以学习更有效的沟通技巧，并更深入地理解对方的感受和需求。通过社工多次上门调适，陈叔夫妇学会了“积极倾听”的艺术，不再急于打断对方，而是耐心细致地聆听对方的每一句话，并适时给予反馈。这一转变促使他们能以更加积极和理性的态度，来维系伴侣之间的和谐关系。

 

二、服务中的情感连接

 

在上门服务的过程中，上门服务人员与长者之间建立了一种深厚的情感连接。他们倾听长者的心声，了解他们的需求与期望，为他们提供个性化的服务方案。这种情感连接不仅让长者感受到了关爱与尊重，也让服务团队体会到了助人的快乐与满足。这种双向的情感交流，让服务变得更加有意义和有价值。

 

针对外海街道的朱姨的特殊情况，恒爱社工团队优化了家政服务方案，以温情与专业并重。家政员首先深入了解朱姨的生活习惯与需求，特别是针对其中重度认知症的状况，设计了一套个性化服务计划。除了日常的洗澡协助、生活照料与居家深度清洁，确保环境安全舒适外，还融入了认知症友好的生活能力训练。

 

通过简单的日常活动，如记忆游戏、定时提醒日常小事，逐步激发朱姨的参与感与记忆力，给予朱姨最贴心的陪伴与关怀。这一系列贴心举措，不仅提升了朱姨的生活质量，也让整个家庭感受到了温暖与支持。

 

 

三、服务的社会价值

 

特殊困难长者上门服务不仅为长者提供了实际的帮助与支持，更在深层次上传递了社会的正能量。它倡导了尊老爱幼、关爱弱势群体的社会风尚，让更多的人关注到长者的生活与需求。同时，它也促进了社会的和谐与稳定，为构建更加美好的社会贡献了力量。

 

端午佳节，细雨绵绵，社工心系独居且肢体二级残疾的超叔，冒雨送上精心准备的素食礼盒，在送上节日祝福的同时，社工还细心检查了超叔家中的防汛措施，确保雨天安全无忧。从排水系统到电器线路，每一处细节都不放过，用实际行动为超叔筑起安全防线。

 

四、服务的效果展示

 

提升长者生活质量：通过上门服务，长者的生活质量得到显著提升，他们在家中也能享受到舒适、便捷的生活。

 

减轻家庭负担：对于长者的家庭来说，上门服务减轻了他们的照顾负担，让他们能够更好地平衡工作和生活。  

 

 

五、展望未来

 

随着社会的不断发展与进步，特殊困难长者上门服务将会得到更加广泛的关注与支持。我们期待未来能够建立更加完善的服务体系，为长者提供更加全面、专业的服务。同时，我们也呼吁更多的社会人士加入到这个行列中来，用我们的行动与关爱为长者送去更多的温暖与陪伴。

 

特殊困难长者居家上门服务是一项具有深远意义的社会事业。它不仅为长者提供了实际的帮助与支持，更在深层次上传递了社会的温暖与关怀。让我们携手共进，为长者创造一个更加美好的晚年生活！