【蓬江居家上门服务】“养老”变“享老”！贴心服务暖进长者心坎

 

自2月开展蓬江区居家和社区基本养老服务提升行动项目以来，恒爱社工坚持“抓需求，办实事”的服务理念积极解决辖区困难长者的“居家养老”难题，不断提升上门服务质量，成为长者身边的“暖心人”。

 

项目服务内容主要包括但不限于出行、清洁、起居、卧床、饮食等生活照护以及基础照护、健康管理、康复辅助、心理支持、委托代办等，旨在优化养老服务模式，满足多元需求，让长者老有所乐、老有所依，提升长者生活品质。

 

特色个别化，满足长者多元需求

 

通过前期上门评估建档，社工发现失能长者日常生活中存在较多困难，如普遍存在记忆力减退、视力模糊、腿脚不方便等问题，并且较多患有慢性疾病，在打扫家庭卫生、管理个人卫生、购物、外出活动等日常起居上存在一定困难；同时身体机能下降，人际交往圈子缩小，容易产生一定的消极情绪，均有生活照料、健康管理、精神慰藉等不同服务需求。

 

▲家居清洁

 

▲家政员清洁门口卫生，长者自发参与

 

恒爱社工组成了由社工、护士、家政员、医护人员等构成的多专业团队，采用“三专模式”，即专人、专案、专项，让服务做到服务对象及受助家庭满意，减轻照护负担，打造“十五分钟居家养老服务圈”。

 

▲辅助煮食

 

▲陪同出行

 

▲进食照料

▲测量血压

 

您居家养老，我们上门服务

 

“我头发长了，十几天前就想上街理发，可是年龄大了，腿脚不便，又不会骑车，一直没搭到便车去。今天你帮我理发，我觉得很清爽、很舒服，真的太感谢你们了！”高龄独居老人李叔高兴地说。
 

 

看似简单的家居清洁，对于林叔来说就变得不容易，由于林叔患有青光眼，视力模糊，厨房和阳台排水不畅，长年积累，瓷砖地面均已生成厚厚的油污及散发着恶臭味，现在的天气多变，炎热，下雨多，更容易滋生各种病菌，卫生问题不光影响老人健康和自信，还存在一定的安全隐患。

 

负责为林叔上门服务的家政员静姐表示“干净舒适的居所，是长者晚年美好生活的基础，我们可以尽自己微薄之力帮助到有需要的长者改善生活状态，我觉得很有意义。”

 

▲家政员清洁林叔家厨房前后对比照片

 

用心解疑难，贴心服务暖进长者心坎

 

上门陪诊，安心就医

 

近日，恒爱社工杜姑娘接到居家上门服务对象余婆婆的电话求助，她告诉姑娘自己感到肠胃不适，出现便血，还有便秘的情况。考虑到余婆婆因牙齿缺失，常以软质及流质食物为主，营养摄入不足，导致身体虚弱，现患有高血压、糖尿病、风湿性心脏病，并且2018年因车祸伤到脚，留下后遗症经常会痛等综合情况。

 

杜姑娘第一时间接余婆婆到市人民医院外科和肠胃科就医，在医生询问病情时，协助医生详细地了解余婆婆的情况，全程陪伴检查，最后协助余婆婆成功取药，安全回家。

 

▲陪同余婆婆问诊

 

▲细致替余婆婆进行药物讲解及分类

 

事务代办，陪同出行

 

同是居家上门服务对象的德叔对恒爱社工郭姑娘连番称赞，原来近日在郭姑娘的陪同出行下，德叔成功办理了房租减免的申请。

早前，在郭姑娘上门服务期间，社区工作人员也上门探访德叔并告知其目前居住的廉租房有机会享受房租减免，在听到需要本人自行申办的流程后，德叔却面露难色，一旁的郭姑娘都看在眼里。

 

▲郭姑娘随后向社区工作人员了解详细申办流程

 

经过多次陪同出行，现在德叔已经成功办理廉租房减免申报，切实感受到政府的关怀。

 

▲长者露出开心的笑容

 

让长者享有幸福晚年，实现健康、安全以及有尊严的老年生活是居家养老的宗旨，也是我们奋力前行的目标。
 

恒爱社工将在蓬江区民政局的指导下，继续开展居家和社区基本养老服务提升行动项目，专注养老服务创新，推动蓬江区居家养老服务提质扩容，提升困难家庭长者生活品质，营造舒适、温馨、安全、和谐的社区居家养老环境，为政府分忧、为长者解难。