自2014年开始，江门市蓬江区残联购买恒爱社工中心职业技能培训服务，该服务累积为64名残障人士提供保洁、电梯导向、门卫等11个岗位的职业技能培训和辅助就业服务，人均月收入为640元，其中有14名成功就业。而2016年，为了更好管理辅助就业岗位，提升服务对象团队归属感和服务质量，社工整合所有辅助就业岗位，组成“精致服务队”，并且形成《辅助就业服务运作手册》、《保洁员服务手册》，使辅助就业岗位的服务更具规范性。

2018年1月19日，恒爱社工中心残障职业康复与培训部开展了2017年年度辅助就业表彰会，9名服务对象代表出席会议。

会议分三部分进行：

一、加强团队凝聚力

在学员相互认识后，学员以传球游戏挑战自我，在10秒内传球5圈。通过一轮轮的尝试，不断商讨改进，一次比一次更快，终于在第五轮成功在10秒内传球5圈。通过游戏，让学员明白每个人都快，团队才能快，体会每个人在团队中的重要性。

二、表彰环节

社工与导师总结2017年辅助就业岗位情况，表彰在过去一年中表现出色的学员，分别颁发“坚持不懈奖”“礼貌奖”“进步奖”“积极奖”“年度优秀学员奖”五项奖项，以示鼓励，并发扬其优秀精神，让其他学员学习，大家共同努力，争取在2018年做得更好。

▲导师对2017年辅助就业岗位工作情况做总结

▲颁发“坚持不懈”奖，对从2016年到2018年依旧在岗且表现优秀的学员进行嘉奖。

▲颁发“年度优秀学员”“最有礼貌奖”，对2017年表现突出学员进行嘉奖。

▲获奖名单及说明

三、心声环节

▲学员积极发言，说出自己对“优秀学员”的认识

▲学员认为“优秀学员”应该具备：准时上班、工作负责、以礼待人、积极努力的特质

社工组织学员讨论要怎么做才能成为优秀的学员，学员各抒自见，给出心目中优秀学员的标准。而下一年将会以学员商讨出来条件作为表彰标准，对表现优秀的学员进行表彰。

各方评价：

来中心参与各项娱乐活动的老人说，“他们（保洁员）做的很好，搞卫生很干净，（电梯导向员）上电梯的时候会叫主动问我们去几楼，到了还会提醒，很有礼貌。”

饭堂工作人员桂姨说，“阿健（化名）工作负责，能够按时把饭餐送到服务对象手中，做得很好；阿章（化名）也是，会准时上班，做好所有事情才下班，饭堂卫生搞得干净，还会主动帮助我们搬抬东西，都很不错。”

“精致服务队”队员小锐（化名）说，电梯值班的时候能够得到很多人的称赞，他感到很高兴。来自单亲家庭的小军（化名）同样很开心，因为做保洁增加了收入，现在他可以用自己的钱买饭吃了，也减轻了妈妈的负担。

附表：2017年辅助就业岗位情况